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2025-04-22
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2025-05-02
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2025-05-12

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Expédition

Nous prévoyons généralement un délai de 2 à 3 semaines pour recevoir votre panneau à compter de la date de commande. Cela représente une à une semaine et demie pour la fabrication et les tests qualité avant expédition. Une fois expédié, il faut généralement compter 3 à 9 jours pour arriver chez vous.

Nous pouvons également vous livrer l'enseigne dans un délai légèrement plus court (1 à 2 semaines) pour les commandes urgentes. Envoyez-nous un e-mail à contact@neonicons.com pour nous indiquer votre souhait de la placer sur la liste d'attente.

POURQUOI JE NE PEUX PAS APPLIQUER LA MISE EN PAGE QUE JE VEUX

L'outil de personnalisation « CRÉEZ VOTRE PROPRE » présente des maquettes générées par ordinateur qui pourraient ne pas vous permettre d'obtenir la mise en page souhaitée. Si tel est le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à support@neonicons.com avec vos spécifications et votre objectif ; l'un de nos charmants designers réalisera la maquette et établira le prix de votre projet dans les plus brefs délais.

POURQUOI LES MOTS VONT-ILS À LA LIGNE/POURQUOI LA TAILLE AUGMENTE-T-ELLE ?

Le personnalisateur en ligne étant un logiciel, il prend en compte les tailles minimales et les restrictions liées à la fabrication d'enseignes néon. Cela signifie probablement que nous ne pouvons pas adapter le nombre de mots ou de lettres souhaités à la taille souhaitée. Bien que le logiciel soit globalement correct, nous pouvons vous aider à créer une enseigne légèrement plus grande plutôt qu'une taille supérieure. Si vous ne parvenez pas à obtenir la taille souhaitée, veuillez nous envoyer un e-mail à support@neonicons.com avec vos spécifications et votre objectif ; l'un de nos designers expérimentés réalisera une maquette et établira un devis rapidement.

CE QUI CHANGE AUGMENTENT LE PRIX

Les facteurs les plus susceptibles d'augmenter le prix sont la police choisie (les polices plus complexes sont plus chères), la taille (plus grande est plus chère) et le matériau choisi (le verre est plus cher).

ANNULATION

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre paiement. Malheureusement, une fois votre commande en production, nous ne pourrons plus accepter les annulations et n'offrirons aucun remboursement. De même, comme tous nos panneaux sont fabriqués sur commande, selon vos exigences (taille, couleur, type de prise, matériau), nous ne pouvons accepter aucun retour. Ceci est clairement indiqué dans notre politique d'expédition et de retour, que vous pouvez consulter via le lien ci-dessous :
https://www.neonicons.com/policies/refund-policy

COMMENT PUIS-JE APPLIQUER MON CODE DE RÉDUCTION

Vous pouvez appliquer votre code de réduction dans la section de paiement.

Garantie de 24 mois

Nous avons été les premiers à proposer une garantie prolongée et nous garantissons nos conceptions et nos produits. Tous nos produits sont conformes aux normes de sécurité et de performance les plus strictes. Nous ne sacrifierons jamais la qualité et la sécurité au profit du prix.

Fournisseur leader de néons et de LED

Nous sommes un fournisseur mondial d'œuvres d'art en néon LED et en verre traditionnel. Avec des clients dans plus de 40 pays, nous sommes à la pointe de l'innovation en matière d'enseignes néon et du service client.

Satisfaction client

Les particuliers comme les professionnels apprécient notre travail. Consultez notre page d'avis. Nous sommes fiers de notre taux de satisfaction de 94 %.

Livraison express GRATUITE

Bénéficiez de la livraison gratuite dans le monde entier SANS frais cachés pour les extras tels que les télécommandes, les applications, les conceptions et l'expédition.

Achetez en toute confiance

Nous livrons presque partout dans le monde. Notre transport assuré garantit un remplacement gratuit en cas de dommage potentiel pendant le transport !

Des designs uniques

Nous sommes graphistes et artistes ! Forts de milliers de créations d'enseignes personnalisées, nous maîtrisons parfaitement l'idéation, la création et le design. Des révisions illimitées garantissent une satisfaction totale !

100 % détenu et exploité par des Australiens

Basée à Brisbane, en Australie, l'équipe Neon Icons est là pour vous aider. Nous servons des clients partout dans le monde.

TÉLÉCOMMANDE

Nous incluons une télécommande à toutes les commandes !

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